從電腦系統着手調查
梁指，港鐵董事會昨日召開會議討論事件，惟他因家中有要事而缺席。他稍後將約見涉事的港鐵部門管理層，初步了解事件和籌備調查委員會。他透露，會先從港鐵電腦系統着手調查，相信能從中發掘到有用資料，了解事件是否涉及人為操作失誤，還是電腦軟件出錯。有傳港鐵工程部五月中已知悉事件，梁強調不會被傳媒報道左右，形容會以「一張白紙」的態度調查。
外界批評港鐵重蹈沙中線紅磡站擴建工程的覆轍，梁認為將兩件事直接比較並不公平，因為紅磡站涉及的是土木工程問題，而今次有可能是電子系統出事，涉事人物更有可能已離職。港鐵預計三個月內完成調查，梁指委員會需要重新設計系統、安裝及測試過程，進行一系列調查。