不滿Foodpanda改計薪制度 外賣員疑按章工作
【本報訊】食肆限制堂食，外賣平台生意大增。平台之一的Foodpanda自七月中開始更改計算薪金的制度，有外賣員指收入減少約一成，每月收入減少約二千元，引發不滿。過百名外賣員疑按章工作，拖延送外賣甚至拒絕接單。Foodpanda回應表示，一直因應市場對送遞服務的需求調整訂單服務費，強調會與團隊緊密聯繫。
外送距離愈近收入愈少
有報道引述外賣員指，以中環為例，原本每張訂單平均劃一收費三十五元，改制後按距離計算薪金，平均每張訂單收費三十三至三十七元不等，變相若送外賣的距離較近，收入會較原本減少。
Foodpanda回應指，外賣員的訂單服務費由七月十三日起根據不同因素制訂，包括訂單的送遞距離、送遞員的接單率、所在地區及時段等。七月初已經通知所有外賣員有關更新「自僱送遞團隊計劃」的安排。隨後一直因應市場對送遞服務的需求調整訂單服務費，並不定期推出各類額外服務費，以應對繁忙時段及長途訂單，藉此鼓勵外賣員積極接單及回應送遞需求。該公司會繼續與團隊緊密聯繫，以確保送遞服務一切如常。