香港雖號稱國際金融都會，但一講到日常消費交易，支付方式就有好大嘅進步空間。雲端與流動運算專業人士協會會長陳家豪（Emil），就認為香港支付系統落後，幫唔到一眾公司突圍而出。Emil回想有一次去會議展覽中心參與金融科技周，但發現會展嘅餐廳竟然只收現金，形容咁大落差簡直係天大嘅笑話。

Emil話香港支付系統落後於內地，多年嚟一直沿用相同嘅經濟思維，以至阻礙電子支付發展，佢話依家的確有好多類型嘅電子支付方式，但種類再多都只係「換湯唔換藥」，唔同嘅支付方式都會收取手續費，一眾中小型商店冇可能採用所有系統。佢建議有關方面要秉持開放思維，面對新事物都要樂於嘗試。

經營零售業嘅優質旅遊服務協會副主席魏麗霞（Lisa），就覺得今次疫情加速咗港人對電子支付嘅接受程度。佢話過去兩、三年，使用電子支付嘅顧客雖有穩定增長，但疫情之下大家嘅衞生意識都強咗好多，依家約莫有一半嘅生意額係靠電子支付嚟完成交易。Lisa話站喺經營者嘅角度，現金交易需準備充足嘅輔幣同細額鈔票以應付找贖，一旦遇上爆竊就損失不菲，加上負責收銀嘅同事，每逢點數都面對好大嘅壓力，不過一旦改用電子支付，就省卻好多麻煩，所以就算要畀手續費，佢都樂於使用。

稻苗學會主席徐汶緯，就話今日大多數嘅飲食場所，使用電子支付已經相當普遍，不過廉價嘅食堂小店，還是以現金交易居多，原因係絕大多數嘅電子支付平台都要向商戶徵收手續費。對於小本經營嘅食肆而言，若每宗交易都要抽取百分之一點五嘅手續費的話，本來已屬非常微薄嘅利潤就會再削一筆。徐汶緯認為電子支付的確係有其優點，但要成為香港主流嘅交易媒介的話，各大電子支付平台宜應下調手續費。

卓妮