中電減抄錶 電費靠估算
【本報訊】新冠肺炎疫情擴散至全港各區，中華電力有限公司宣布，會減少例行抄讀電錶服務，將根據住宅客戶去年同期的實際用電量，以及商業客戶上月同期的實際用電量作估算，向客戶發出估算帳單，待抄錶服務恢復正常後，中電會按客戶的實際用電量作出相應調整，再發出修正帳單。
客服中心暫停 熱線時間縮短
中電已將估算及修正帳單的常見問題，上載至其網站供市民查閱。網站顯示，帳單的平均每日用電量上如顯示英文字「E」，即代表當月是以估錶計算。合資格的客戶仍可享有政府電費紓緩計劃、電費補貼、中電中小企補貼、地租及差餉特別回扣。在取得實際讀數後，帳單上的節能回扣將會按實際讀數作出相應調整，並會列明於修正帳單內。市民在安全情況下，例如村屋居民能目視電錶的讀數，可填妥網上表格報讀電錶讀數。
另外，中電的客戶服務中心會暫停服務，客戶服務熱線服務時間亦會縮短，緊急服務熱線則除外。