Susan的爸爸被確診認知障礙症，她腦袋頓感一片空白，因為對病症一無所知，定過神後，一堆擔憂立即湧上心頭，與爸爸同住的媽媽懂不懂照顧他？自己要不要辭工全職照顧兩老？然而，又擔心自己的丈夫和兒子。
香港上班族本就壓力不輕，像Susan這樣的照顧者更為數不少。社會服務聯會及香港大學秀圃老年研究中心於二○一八年做過調查，訪問了五百二十三名「在職護老者」。這群上班一族除了應付繁重工作，工餘還要協助家人處理財務、購買日用品、飲食，甚至乎如廁等等，調查發現，當中八成二受訪者面對沉重照顧壓力，逾半出現抑鬱徵狀，三成一人承認睡眠質素差。
心力交瘁，照顧者應該怎麼辦？有過來人分享，照顧長者的同時，也不應忽略自己的需要，先要照顧好自己，才能照顧他人。方法包括個人時間分配表，除要記錄家人覆診，也要為自己安排一些做運動、見朋友或靜靜休息的時間。當發現自己負面感覺愈來愈多，例如感到愧疚和擔憂等，就要與家人好好溝通，互相配合照顧長者，有時也要「外判」部分照顧工作。
利用社區資源是其中一個選擇，例如要求上門教做運動、送飯和陪診等服務，也有日間中心向長者提供「返學」機會。這些服務既有政府資助，也有自費的，照顧者做點功課為家人找到合適的選擇。這時候「656照顧者好幫搜」正正可以幫到你手，它是一個護老資訊互動平台，網站656carer.com有全港安老資源地圖，也有聚集護老者的討論區，還有聊天機器人（Chatbot）協助你解決照顧疑難，平台快將面世。
聖雅各福群會「656照顧者好幫搜」項目經理羅恩賜