香港郵政發售新郵票又甩轆!日本郵政推出的經典漫畫「多啦A夢」郵票系列在港發售,集郵愛好者及漫畫迷引頸以待,昨早八時開售前透過香港郵政手機應用程式及網頁欲登入購買,卻不得要領,網頁呈現全白「死機」或「系統升級工程」畫面,等候多時均無法成功購買。他們批評香港郵政安排及網售系統差,願望落空、大感失望。至中午,網頁顯示相關郵品已售罄。
香港郵政近年多次被批評政策混亂,豈料是次發售一千二百套紀念「多啦A夢」漫畫系列誕生五十周年郵票又出問題。「多啦A夢」迷吳先生昨晨八時前用手機登入香港郵政應用程式(App),只看到古怪字體及畫面,原以為是手機App無法成功登入,嘗試由郵政網頁登入,豈料出現相同情況,畫面更呈現疑似網站「死機」的畫面。直至約九時,他終能使用網頁進入網站,但網頁顯示正處理大量顧客訂單交易,系統非常繁忙。他認為郵政應預計到會有很多市民想購買此郵品,但網頁在開賣前就似是「死機」,令人無法接受,直言「要輪候幾耐都顯示唔到」,甚至是否售罄亦不知道。
集郵愛好者胡先生同樣無法登入網站,他指過往多次網購郵品,亦未試過出現如此情況。本報記者昨早嘗試透過「郵購網」登入購物平台,網頁畫面顯示現時系統非常繁忙。記者又從郵政網頁的「海外集郵品」瀏覽郵品種類,「多啦A夢」郵票旁邊亦沒有「立即購買」的按鈕。中午時分,「郵購網」顯示「多啦A夢」郵票及相關郵品已售罄。
香港郵政回覆時指,昨早約七時許發現「郵購網」流量大幅增加,以致系統出現緩慢情況,已即時安排調整進入網站的流量,但因調整需時,導致網站一度顯示暫時未能提供服務。系統於上午約八時廿分回復正常,但由於同一時間太多人嘗試登入「郵購網」,系統仍然繁忙,部分顧客或有未能登入「郵購網」的情況,為此致歉。