運輸署已讀不回,車輛牌照慘被誅!新冠肺炎下運輸署因應疫情在一月底起暫停服務,各牌照事務處、駕駛考試中心等至二月初才恢復有限度服務,本報接獲多名市民投訴,指其「搵食車」車輛牌照已過期,早於本月初已向運輸署預約續牌,但預約日期竟要等至五月,令車輛沒法使用,癱瘓運輸工作。有從事汽車買賣的人士,更因手續時間過長失去疫情下僅有的生意。運輸署回應指,一個多月內收到十五萬份申請,由於工序較多,所需時間因而增加,已增派人手及要求員工加班處理。
車主現時須在行車證,即車輛牌照屆滿前四個月,至屆滿後兩年內提出申請續期。若相關車輛在行車證有效期屆滿後仍在道路上使用,並在期滿後才提出續期申請,須繳逾期續牌附加費。
市民蔡先生向本報指,其公司從事車輛運輸及租賃,至三月有兩輛車的行車證過期,若未能依時續牌便「手停口停」。雖然他成功預約,但竟要到五月才可續牌,狠斥運輸署處事混亂,平日只需數小時完成的申請卻要延長至數十日,查詢熱線更長期無人接聽,嚴重影響市民及業界。
負責地盤文件運輸的陳女士亦稱,平日工作需自行駕駛,但公司車的商用車輛牌照已過期,其私家車牌照則將在五月過期,惟預約續牌時同樣要輪候至五月才可辦理,即使早前已將文件交到運輸署投遞箱,但一直不獲該署通知是否已收到。她指車輛牌照一旦過期,便不可在路面行駛,否則須繳交逾期牌費,對日常工作構成嚴重影響。
另外,從事汽車買賣的黃先生指,汽車完成交易前需要到運輸署進行轉名手續,以往即日便可完成,但早前到運輸署辦理時,竟獲告知需要十日以上才可處理,嚴重影響交易,有客人已因交易時間過長而放棄訂金取消買賣,直言:「市道已經差,有生意仲畀運輸署阻一阻。」促請該署優先辦理緊急個案。
運輸署回覆指,上月十日至本月十八日期間,經由投遞箱及郵寄合共收到超過十五萬份申請,當中約七成為車輛牌照相關申請。該署承認,由於處理相關申請的工序較多,因此所需時間無可避免地有所增加。牌照事務處會盡量優先處理已到期或即將到期的牌證續領申請。
截至本月十八日,該處已完成處理八成半的申請。運輸署又指,已增調人手及安排員工加班處理申請,並會在本月廿三日起將每日名額提升至四千五百個,可預約的日期則由以往的兩周延長至十周,另提醒市民遞交牌照申請時應確保已齊備所需文件。記者何青霞