突停港澳免簽證 3.4萬日本航班訂單受影響

香港快運容許本月卅一日前出發往日本的旅客，免費更改出發日期或全數退款。

乘客指香港快運熱線不通

國泰航空及國泰港龍航空的特別豁免，適用於所有昨日或以前經由全球辦事處發出，並於昨日至下月卅日涉及香港往來日本，已確認機位之國泰／國泰港龍航空機票。有關調整要求須於下月卅日或以前提出，更改後的旅遊日期須為今年十二月十日或以前，並需受艙位供應限制，機票有效期亦將相應調整。

HK Express也指，會向即時至本月卅一日期間往來香港及日本之受影響旅客，提供免費退款或更改時間航程等安排，當中不包括已出發的班次。如受影響旅客選擇更改出發日期，旅客毋須支付票價差額，但新航班必須於今年十二月卅一日前出發，並須受機位供應限制；若更改目的地則必須支付票價差額，新航班亦必須於今年十二月卅一日前出發。但昨早有不少準備於本月乘搭香港快運往日本的乘客投訴，指曾多次致電香港快運熱線欲更改機票，卻一直打不通，而官網上的退款連結也無法連上。

驚住去玩 日本 洪小姐：「對當地疫情感到擔心，亦對回程時能否順利登機返港同樣感擔心。」

驚住去玩 日本 劉小姐：「職員話可以出發，但唔保證有回航機，唔知點算好！」

大韓假期取消日本中國團

旅行社方面，香港再多一間旅行社宣布取消日本團。大韓假期昨日宣布，鑑於日本新冠肺炎疫情持續擴大，將取消本月內出發的所有日本及中國團，受影響的日本團有五團涉及一百人，中國團則有一百團，涉及三千人，該公司會有專人聯絡受影響客戶，商討退團安排。