【本報訊】政府宣布明起暫停沙頭角和文錦渡口岸的客運服務，有直巴公司表示，疫情爆發，最近旅客大減，面臨虧損。停關期間近三百班次受影響，會安排司機做其他工作或放假，而在旺角直巴站，有客人為身處內地的家人換票，提前返港，批評封關太快，無時間安排。在尖沙咀的中國客運碼頭的旅客亦對客運服務暫停有意見，有港人批評封關毫無先兆，令人「兩頭唔到岸」；亦有接船的港人批評當局封關措施太慢：「第一批已經嚟咗，呢批人都有機會（在社區）爆發」。
永東直巴管理有限公司副總經理蔡順基說，上述路線平日每日約有二、三百班次，涉及的車輛約六十至七十部，受影響司機會調往其他工種或安排放假。他透露，自豬年年廿九爆發疫情後，已有旅客取消預訂，短途線班次減少七成，長途線班次減少六成，已面臨虧損。
港粵直通巴士協會秘書長張劍平則稱，旅客大減，跨境巴士行走亦會虧損，以行走港珠澳大橋為例，一轉過橋費要二百元，司機走一轉工資三、四百元，還未計油錢，損失慘重。部分司機亦擔心受到感染，減少行車是適當安排。
在旺角直巴站，職員表示，最近出現退票潮，大多數是港人，「都冇辦法，上面嘅落唔到嚟，香港人又唔上去。」客人魏小姐稱，家人到台山探親，原定年初七返港，因封關要換票，改為今日回港。她認為封關太快，無時間安排及反應，現在要原票價九十元另加廿元才可改票。