赴京列車經武漢 港高鐵爆退票潮
為避武漢疫埠，港人寧蝕一半票價棄高鐵不搭。面對來勢洶洶的內地疫情，不少港人均避之則吉，令昨日高鐵西九龍站湧現退票潮，辦理退票的櫃位出現長長人龍。有選搭高鐵往北京的乘客因列車會途經武漢，寧願蝕最少六百元手續費亦要辦理退票，再改買機票赴京度歲。港鐵亦表示，配合內地安排，購買來往武漢高鐵車票的乘客可免費退票，惟其他乘客則不獲豁免。
本港每日來往北京西及天津西的高鐵班次G79、G80、G305及G306，均會中途在武漢停站並上落客。鑑於疫情轉趨嚴峻，高鐵乘客人人自危，不少人買前往或途經武漢高鐵車票後都爭相到高鐵西九龍站辦理退票，車站職員稱昨涉及前往北京西及天津西高鐵班次退票人士十分多。
乘客關先生家人在北京，他原本購買昨出發到北京西的G80高鐵班次車票，兒子陪同出發，但兒子因身高不足一點二米並不佔座位而毋須買票。他稱，知悉內地疫情爆發，加上其乘搭的高鐵班次會停靠武漢，故決定昨到車站退票，並改買飛機票前往北京。他指退票需扣手續費，金額相當於車票售價的一半，「冇辦法，命仔嚟（口架），錢財身外物啫。」翻查資料，G80班次最便宜的成人二等座車票索價一千一百九十九元，換言之他若退票需蝕約六百元手續費。
購來往武漢車票者可全數退款
乘客楊先生家鄉在武漢，他原本買三張車票回老家度歲，但知道疫情嚴重，決定響應內地呼籲不回當地過年，由於其購買的高鐵車票以武漢為終點站，可獲免費退票。港鐵昨晚宣布，因應內地鐵路單位的退票安排，已經購買高鐵車票來往武漢的乘客，如需辦理退票，將可獲全數退款。
昨日高鐵西九龍站不停廣播呼籲旅客注意衞生，切勿前往內地的濕街市。乘搭G79班次抵港的陳氏夫婦稱，他們是在武漢上車，全程戴口罩，但抵達本港後卻脫掉，他們的女兒前來接車時，見到父母第一時間並非擁抱對方，而是遞出兩個外科口罩給父母戴上。陳父稱，武漢市現時嚴控衞生，隨地吐痰及拋垃圾者會被重罰，其女兒則稱擔心父母在當地安全，後悔太遲才買車票接父母來港。
抵港高鐵無特別廣播疫情資訊
乘客黃小姐亦乘搭該班次高鐵抵港，她於廣州南登車，她稱車上並無特別廣播提醒乘客關於疫情的資訊，車上亦只有部分乘客戴口罩。同車另一名乘客彭小姐亦是於廣州南上車，她得知該班高鐵曾經路過武漢時，驚呼說：「如果知道這班車是從武漢來，一定會戴上口罩。」
專線小巴營辦商「捷運管理有限公司」宣布，即時暫停繞經高鐵西九龍站的6號線專線小巴特別班次，直至疫情穩定。