紋眉 紋眼線 植睫毛 投訴飆52% 美瞳線墨料入眼 事主不適申索難

投訴人張女士花費一千八百五十元接受美瞳線服務，回家即感到雙眼痕癢腫痛，求醫後發現問題或是因紋美瞳線墨料接觸眼晴所致。投訴人要求美容院退款不果，美容院表示不會因顧客自身皮膚不適而退款，消委會最後只可告知投訴人或需要透過小額錢債審裁處追討。

新植睫毛3天後相繼脫落

另一宗個案投訴人以二百九十八元體驗價，試用標榜最新技術的日式植眼睫毛服務推廣。美容院職員指植眼睫毛大概維持一個月至一個半月，游說事主以迎新價一千元預購三次植眼睫毛服務，可是新植睫毛三天後便相繼脫落，參差不齊，令她非常尷尬。而補植後的睫毛也於五天後幾乎全數脫落。美容院事後拒絕再提供補植服務，又不願退回預購服務費用，令張小姐大為不滿。

了解保養詳情 過敏應求醫

消委會提醒消費者選用相關美容服務時，不應輕信宣傳或口頭推廣，應要求店家具體說明有關服務所採用的技術和預期效果，了解相關保養詳情，以及所付款項是否包括日後保養、補色或補植等的次數等。在接受服務前謹慎衡量風險，如出現嚴重過敏應盡早求醫。