香港圍觀：黑暴打殘零售 轉型還是死守

摒棄傳統思維 以新渠道吸客

據政府統計處公布的數據顯示，本港十月零售業總銷貨價值按年下跌百分之廿四點三，除連跌九個月外，更為有紀錄以來最大單月跌幅。令人擔憂的是，現時社會騷動短期內似乎未有停止迹象，零售業一時間恐難反彈，因此業界需想辦法自救。

綜觀近年內地網購潮流的興起，以及美國電商巨頭亞馬遜的蓬勃發展，反映出世界各地年輕一代消費者（特別是九十後和○○後），對網上購物依賴程度愈來愈高。故本港零售商有必要改變倚靠實體店銷售商品的傳統思維，為店舖增設網店，或加大在網購方面投放的資源，為店舖增加銷售渠道，撐過「寒冬」。

事實上，從另一間內地電商平台京東，將發展香港市場定性為拓展全球市場的第一步，以及今年「雙十一」期間，來自香港的訂單急升五倍，都可看出在香港經營網店是有利可圖。而網店最大優點是不受時間限制，又不需要投入大量租金及裝修費用，可為經營者節省不少前期成本，縮短回本周期。

改變策略 另謀蹊徑 絕處逢生

不過，現時本地零售業似乎仍未如內地般大規模地發展網上銷售平台，一方面或是受到傳統經營思維的桎梏，認為有一間實體店才能稱為「有頭有面」，令客戶可實質地接觸到自己的產品。另一方面，許多本地零售商戶缺乏經營和發展網上平台知識和經驗，因此不願在這方面投放資源，或是抱着「人有我有」的心態，從未認真地將網店視為增加客源的渠道。

「山重水複疑無路，柳暗花明又一村」。現時本港社會局勢動盪，對經營實體店的零售商戶的確造成嚴重打擊。但死守不是辦法，未來相信是網購天下，但若藉此機會下決心另闢蹊徑發展網店，不但有機會絕處逢生，也許還能闖出一片新天地。