傳內地今起3日停接港旅團

【本報訊】香港有部分旅行社突然接獲內地地接旅行社通知,今日起至後日(24日)一連三日不接待香港旅行團,香港出境旅行社大為緊張,擔心一旦突然停團,金錢損失次要,最擔心被旅客投訴而觸犯《商品說明條例》,更影響到旅行社聲譽,因內地並無正式文件通知,旅行社不知如何與旅客解釋,只能「啞子食黃連,有苦自己知!」

旅行社接通知 及後獲恢復

旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示,至今並無收過內地旅遊局就停團的正式通知,但證實有部分旅行社向議會表示,收到內地地接社通知,由今日起至周日不接待香港旅行團。經議會即時了解後,發現部分旅行社並無接獲停團的相關通知,而部分接獲通知停團的旅行社,之後又獲悉內地已恢復在上述日子接團,惟目前仍有部分旅行社正在努力。尋找其他地接社接團,不希望發生停團事件。幸好議會最後獲悉,全部團隊可以如期出發。

業界憂犯商品例 當局關切

有業界表示,希望以不影響旅客為前提,因一旦停團而沒有內地正式通知文件,擔心會惹起旅客不滿,向海關投訴旅行社違反商品說明條例,惹上刑責。而且取消旅行團的消息來得太急,旅行社亦難獲航空公司取消機票及酒店,會有一定的損失。陳張樂怡則指,若旅行社能出示內地停團的證明文件,可以迫不得已的理由取消旅行團,不用向旅客作出賠償,但需全數向旅客退回團費,或讓旅客保留團費或轉團。

旅遊事務署指至今未接獲內地當局就香港旅行團到訪內地政策有變的正式通知,該署會繼續密切關注有關情況。

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps