公屋爆污渠房署唔肯賠
公屋渠管滲漏爆裂索償難過登天！過去三年房委會接獲租客索償個案約有一千九百宗，有立法會議員指當中三分一與水管或渠管爆裂、滲漏或阻塞有關，但三年來只有約百分之四點七個案獲賠償，數量少之又少。有公屋租戶入伙僅兩年，家中屎渠突然爆裂，糞水溢滿全屋，臭氣熏天，更令全屋家具報廢，損失慘重，但最終獲公證行回覆不獲任何賠償。議員炮轟房署卸膊，對投訴個案不聞不問，未有正視公屋老化問題。
有立法會議員過去半年收到四宗同類因渠管爆裂滲漏引致損失的投訴，有個案索償更長達一年半之久，全部經公證行調查後都分文不賠。A女士指自爆渠事件發生後，家人擔心屎渠不知何時再爆，精神飽受困擾，母親更因而精神抑鬱，需看精神科醫生。另一租戶李女士的單位廁所深夜因鹹水渠突爆破，導致水浸高達九厘米，浸壞全屋家具、地磚及牆身，地上更不斷滲出黏物並發出異味，每天均須以熱水清洗地板，影響兩名年幼子女的日常生活。
議員轟未妥善監察公證行
申訴專員早於二○○九年已批評房署就索償投訴忽略社會責任，未有妥善監察公證行，並提出十一項建議。然而，房署未有吸取教訓而作出改善，問題依舊。
立法會議員批評房署卸膊，未有承擔作為八十萬公屋租戶的業主應有社會責任，只將問題交予公證行處理，更未有妥善監察公證行，對投訴個案不聞不問，只是盲目跟從公證行意見而拒絕賠償。
議員又指無論是水管、排水渠或是屎渠等均屬大廈的結構性設施，檢查及維修屬房署責任，住戶根本無法自行檢查單位喉管使用情況。兩位苦主因喉管淤塞或漏水導致全屋損毀，惟公證行往往引用不合理條款作「擋箭牌」不賠償。
促署方直接處理申索個案
他建議房署自行直接處理及調查公屋戶之索償個案申請，承擔決定責任誰屬和賠償的角色，而非把責任推卸給公證行，同時應制訂調查索償的時間表，主動協助住戶進行索償，並提供清晰的索償指引。
房委會回應指，作為管理人及業主的職責為轄下的物業安排公眾責任保險，保險公司會委託獨立第三方公證行調查公眾索償事宜，如有火警、食水、鹹水、渠水溢流或其他事件引致個人受傷、家居財物損毀，經調查後證實是該會或外判公司員工的疏忽所引致，保險公司會負責賠償，否則，該會毋須為發生事故及其可能引致的損害負上責任。