探射燈：部門口號廢噏零作為

「個個部門都應該服務市民o架啦，訂句咁嘅口號有咩用？」近期反修例風波不斷，警方每日下午四時舉行記者會交代情況，而背景口號「服務為本、精益求精」卻令市民陸小姐質疑，相關口號與警方撲滅罪行、維持治安的工作無太大關聯，如單看這句口號根本無法知悉是屬於哪個部門。另一名市民江小姐更指，「口號應該係講番部門嘅工作目標，唔應該係呢啲『阿媽係女人』嘅廢話。」

本報早前搜集多個不同部門的口號，並於街頭隨機訪問三十名市民，大部分市民均批評這些口號不切實際。除警務處的口號外，海關的口號「護法百一載，守關迎未來」亦被質疑欠缺實際目標，內容並不明確。

香港郵政 香港郵政的口號是「傳心意　遞商機」。	部門口號對地	控煙酒辦 控煙酒辦屢被揭執法不力，煙民大模廝樣於非吸煙區吸煙，打造「無煙香港」頓成空談。

市民李先生則認為，口號應該容易被市民記住及「入腦」，惟消防處的口號「救災扶危　為民解困」卻不順口亦不押韻，「而且為民解困呢部分唔清晰，好似啲扶助弱勢嘅口號咁。」

控煙酒辦改組後用舊口號

部分部門雖在口號中列出目標，實際上卻未能做到，甚至沒有隨工作變更而更新口號。控煙辦去年改組為控煙酒辦，除了協調政府對反吸煙工作外，亦會根據法例向未滿十八歲人士賣酒的商店提出檢控。然而，改組後的控煙酒辦繼續以「我愛無煙香港」作口號，完全忽略部門新工作，而其控煙工作亦未見做好，過往屢被揭執法不力，煙民大模廝樣於非吸煙區吸煙，打造「無煙香港」頓成空談。

天文台測風失準自打嘴巴

另外，香港郵政的口號是「傳心意　遞商機」，惟該部門不時發生信件離奇失蹤的事件，如去年有市民收不到保險公司廿七萬元劃線支票掛號信，追查下懷疑郵差「摸門釘」後未有發出「領取掛號郵件通知卡」，結果歷時兩星期才取回支票。前年則有市民以特快專遞寄送價值逾兩萬元的電子產品予智利的客人，郵包離港後卻失去蹤影，他最終需重新購買貨品及透過私人速遞投寄。郵包擾攘近半年始退還寄件人，香港郵政不但沒有「遞商機」，更連累市民損失金錢及商譽。

至於天文台雖以「科學創新　服務用心」為口號，但其科學預測天氣的結果卻多次失準。當中今年七月熱帶風暴「韋帕」吹襲本港，天文台最初只預測風力最高達到強風，未達烈風程度，然而預測翌日的下午已改發八號風球。事實上，天文台過往曾於風平浪靜時懸掛八號風球，卻在強風暴雨下堅持只掛三號風球，令市民怨聲載道。

另外，尚有多個部門口號亦令人費解，例如屋宇署的「愛護樓宇　如同自己」，難明當中意思；而懲教署的「傳承懲與教　社區建共融」、環境保護署的「為自己和下一代　締造一個健康怡人的環境」，亦非常「行貨」。

內地部門口號同樣假大空

多個香港政府部門的口號形同虛設，內地部門亦不遑多讓。其中，內地氣象局口號「以人為本，無微不至、無所不在」，並沒有明確帶出氣象局預測天氣等工作，與部門的職能顯得格格不入。至於內地的煙草控制資源中心的口號為「攜手滅煙，擁抱晴天」，同樣是假大空，事實上內地的吸煙人口逾三億人，部門明顯未能夠做到其訂立的口號。

學者：有講冇做 不如廢咗佢

香港理工大學專業及持續教育學院講師陳偉強認為，部門的口號應該實事求是，訂立明確且能做到的目標，而非含糊不清，或根本無法做到的事，「講到尾個口號都係其次，最緊要係個部門做實事服務市民，如果訂嚟根本無任何用處，倒不如取消咗佢好過。」

立法會議員郭家麒亦批評，部分部門的口號內容過於籠統、毫無針對性，市民根本難以判別口號屬於哪個部門。

警方發言人指，警隊多年來一直秉承「服務為本、精益求精」的精神服務市民，致力加強與社會各界的溝通和合作；海關發言人表示，口號表達部門承傳使命和應對未來的信念，寓意精神傳承於百年誌慶；消防處則指，口號闡述部門的理想、使命、信念及主要職責。

入境處發言人表示，該處口號目的是顯示對市民貼心關懷和人性服務的宗旨，以及該處不斷透過創新科技力求服務更精益求精。

控煙酒辦發言人指，該部門於○五年展開「我愛無煙香港」宣傳活動，又稱近年吸煙人口比率下降，反映政府控煙工作和整體社會持續控煙努力的成效。

天文台回覆指，其口號蘊藏天文台的核心價值，每項工作範疇均與口號息息相關。香港郵政則指，口號概括部門的文化及服務要點，即為市民提供可靠服務，以及為社會各界提供業務協作方案。

圖／文：專案組