【本報訊】乘客在車廂「焗等」半個鐘，港鐵被批「零通知」。有乘客事後猶有餘悸指，涉事列車事發時正往荔景站行駛，期間突然傳出巨響，列車搖晃繼而停下，部分電燈熄滅，不少乘客更失平衡跌至「一仆一碌」，有孕婦嚇得尖叫，車廂一片混亂。由於冷氣系統亦疑暫停運作，乘客無不大呻「焗死！」
據乘坐涉事列車的陳先生表示，事發後約五分鐘，車上始有廣播稱發生事故，惟未有交代細節，加上現場沒有手機信號，港鐵職員亦未予解釋，「我哋都唔知發生緊咩事！」被困車廂近半小時後，才有職員打開車門，告知乘客要沿路軌步行至荔景站月台。有乘客批評港鐵對事故「零通知」，是極度不負責任，要求港鐵徹查事故原因。
連同今次事件，這是港鐵一個月內，第二宗涉及載客列車的嚴重事故。上月十七日，東鐵線一列載有數百人的南行列車，駛入紅磡站一號月台時，中間三節車卡突然出軌，列車斷開兩截，有車門甩脫，事故中共八人受傷。港鐵搜證發現出事路軌有三處裂縫，未知是否與事故有關。其後港鐵公布成立調查委員會調查事件，預計在三至六個月內完成調查及向政府提交調查結果。