【本報訊】本港上季交通投訴逼近九千宗，按年上升逾三成。其中，九巴被市民投訴得最多，佔總數逾三成二，按年上升一點八七倍，投訴主要涉及服務班次問題；而上季來自兩名市民對九巴的投訴已逾一千六百宗投訴，堪稱「投訴王」。
交通諮詢委員會屬下交通投訴組昨發表最新季報，顯示該組於今年四至六月收到八千九百一十六宗投訴及建議，按年上升百分之三十點八。九成投訴均涉及公共交通服務，當中投訴專營巴士的個案有三千八百六十五宗，按年升一點三四倍。
各類公共交通工具中，上季涉九巴的投訴最多，有二千八百六十八宗，比去年同季的九百九十八宗大升一點八七倍。投訴類別中，有七成即逾二千宗涉及九巴的服務班次；三百一十六宗個案涉及員工行為及表現；二百一十四宗投訴車長駕駛行為。經調查後，發現有二千一百零二宗投訴個案證實成立。
涉及的士的投訴有二千七百零四宗，當中涉及拒載的有六百宗；四百八十一宗兜路；及四百一十七宗濫收車資。交通投訴組轉介了五百四十一宗個案予警方處理，有四十宗早前轉介警方的個案已作票控。上季的三十宗票控個案中，有廿一名司機被判違例駕駛，當中八人因拒載被罰款三百二十至一千元，兩人因濫收車資被罰款八百元及二千五百元。