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社署監管安老院舍的制度一直為人詬病。
疑怕釘牌致院友流離失所
現時社署只會向院舍發出「糾正指示」,並無制訂改善期限及跟進巡查時間表。有意見認為,署方應嚴肅處理違規院舍,例如撤銷牌照,但亦有指,一旦撤銷安老院牌照或會令長者流離失所,令港府處理私營安老院質素問題上一直處於被動。
調查報告指,在二○一四至一八年間,社署均沒有撤銷院舍牌照的個案,只有一間不獲續牌,但該院舍改名後再由同一管理層經營,反映執管缺乏阻嚇作用。申訴專員批評,社署執管寬鬆,若因顧及被「釘牌」後長者或變成無家可歸而不執法,實屬不能接受。
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羅致光認為安老院被投訴及因違規被警告數字下跌是監管工作有成效。