7月起 旅行社須發電子印花
本港旅行社下月起須向購買外遊團或外遊套票等產品的市民發出蓋有電子印花的收據，過去使用傳統印花機的旅行社約有一千零九十五間，暫有六百八十九間已登記或使用新系統。電子印花可供市民透過二維碼（QR Code）查閱姓名及團費等資料，提高個人權益保障。網購旅遊產品的市民亦可透過旅行社系統更可即時取得電子印花收據，避免未獲發收據、旅行社已倒閉的「空窗期」，影響消費者申請旅遊業賠償基金。
用新系統業者佔市場9成
電子印花徵費系統去年六月一日起推出，下月一日起，業界將全面取代傳統印花機，屆時，旅行社收據必須改發電子印花。旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示，已登記用新系統的旅行社約佔市場內九成業者，其餘仍未登記者過去或甚少使用印花機，又或仍未學懂使用新系統，議會已增聘三名臨時人手為業界提供支援，並為所有旅行社開設帳戶，旅行社只需輸入簡單資料，即可隨時開啟新系統。
陳樂怡又指，採用電子印花徵費系統有不少好處，近年流行網購旅遊產品，市民即使半夜或周日上網購買，旅行社亦可即時透過系統的聯繫發出電子印花，市民毋須再到旅行社拿取印花收據，或等候旅行社寄發收據，可堵塞消費者未取得印花收據前，旅行社一旦倒閉帶來的影響，現時若市民未能出示印花收據，便無法申領旅遊業基金賠償。
日後可透過二維碼查閱
此外，市民日後可透過電子印花的二維碼即時查閱印花是否有效，並核對姓名、團費等資料是否無誤。如有疑問，可致電旅議會熱線：2969 8188。
根據《旅行代理商條例》，外遊旅客向旅行社購入外遊服務，如報團或購買外遊套餐，即包括交通、住宿或活動中的其中兩項，即可獲旅遊業賠償基金保障，一旦旅行社倒閉或旅客於外遊途中傷亡，均可向旅遊業賠償基金申請賠償。只有持牌旅行社才能發出蓋有印花的收據。
旅行代理商註冊處提供的資料顯示，二○一六年至今年五月卅一日，基金支付的特惠賠償金共六百九十萬元，其中涉及旅行社倒閉批核的申請為九百六十八宗，款額約六百七十九萬元；涉及外遊旅客傷亡批核的申請為五宗，款額約十一萬元。
記者陳素貞