【本報訊】服務及表現備受批評的國泰航空旗下航班，發生旅客於飛行途中不幸心臟病發死亡事件。國泰CX861航班原定美國時間10日早上由華盛頓飛返本港，途中一名女乘客突然心臟病發需搶救，航機轉飛冰島將該乘客送院，但消息指該名女乘客最終逝世。
受影響航班其後再折返華盛頓，負責搶救的機組人員感傷心，惟國泰仍要求機組人員翌日繼續工作，原機受影響的乘客則要押後或改乘搭其他航班返港。
國泰回應本報查詢時證實，本月十日由華盛頓來港的CX861航班，途中一名機上乘客不適，須接受緊急醫療協助，故航機轉飛至離當時最近的雷克雅未克機場。國泰指機艙服務員受過專業急救訓練，機上亦有其他具醫護資格的乘客協助。
該機於同日下午降落後，不適乘客由同行乘客陪同送院。為保障乘客私隱，國泰沒提供更多資料，亦不回應該乘客被指已死亡的查詢。
國泰又稱，該航機轉飛冰島後如直接回港，機組人員將超越既訂安全工作時間。而國泰在雷克雅未克機場並沒有員工能為該航機上旅客提供適切服務，故為確保飛航安全及為旅客提供更完善的服務，決定涉事航班返回華盛頓。
國泰安排了部分乘客轉乘其他航機前往目的地，其他乘客及機組人員則入住當地酒店，國泰亦為居住當地的乘客提供了交通費用往返機場。國泰又稱，感謝機艙服務員的專業服務及乘客體諒，會為機組人員適時提供情緒輔導。