假期西九站逼爆 乘客躁等句鐘購高鐵票
【本報訊】聖誕及元旦假期來臨，踏入陸路出境高峰期，高鐵西九龍站昨日人流明顯飆升，售票大堂及候車大堂逼滿遊客，人篋爭路，有趕時間的旅客拖篋暴走，隨時撞到人，險象環生。港鐵加派人手，有乘客鬧爆現場買票候車近一小時，不少遊客鼓譟，又不滿加開櫃位不夠，累客久候，明言不會在假期間坐高鐵。
入境處周五錄得逾一百零二萬出入境人次，當中高鐵西九龍站錄得逾六萬二千人次出入境。據記者所見，西九龍站昨晨抵港及離港大堂人流不絕，候車大堂坐滿乘客，售票大堂不少乘客排隊，的士排長龍，餐廳逼爆，乘客需排隊入座。雖然昨所有櫃位都有職員當值，但明顯購買及取內地票的乘客居多，而港鐵仍無因應情況安排相應措施。
市民：假期唔敢坐高鐵
市民黎女士趁冬至回鄉，稱排隊近一小時才買到票，感到十分不滿，不少乘客因而鼓譟。她說：「有位小姐排咗個幾鐘，鬼殺咁嘈，話啲職員做做吓嘢離開櫃位，仲有啲阿婆排咗好耐都好嬲。」她原本打算買約十二時車票回廣州南，最後只能買到下午三時的車票，嘆謂︰「仲有幾個鐘都唔知去邊，唔知返唔返屋企好。」又稱：「假期唔敢坐高鐵啦，同我以往坐直通巴時間差唔多。」
港鐵：聖誕元旦增人手
在港工作的劉先生趁冬至回肇慶，指高鐵比以往方便，一小時已由廣州南到香港，他估計昨日冬至才多了乘客。由於他未能購買即班車票，惟有逛附近商場打發時間。他建議港鐵做更多分流措施，增加排隊指示牌，靈活調配措施予多人排隊的櫃位。
為應付聖誕節及元旦的人流，港鐵有加派人手及把乘客分流、亦有廣播呼籲乘客預留充足時間入閘及辦理出入境手續，及到港後預先在車站領取回程車票。