近年網購食品大行其道，惟風險不容忽視。消委會曾向銷售食物的網站進行調查，發現有網店運抵食物時，已出現不同程度的腐壞及包裝有問題，過去亦曾發生網購三文治及醬油蟹而食物中毒個案。
一五年，消委會檢視本地四十多間售賣鮮貨食品的網店，僅十一間店有列明運送期間食物的保溫安排。該會向其中八間網店訂購急凍食品，發現部分急凍或冰凍食品送抵時，已有解凍迹象，豬扒已有血水滲出，三文魚刺身取出時並無妥善密封等。
前年，該會在食環署發牌規定後，檢視已領牌的三十六個網站，發現網站展示許可證方式沒有統一標準，其中七個未有展示許可證資料。
消委會有關網購食物投訴亦年年上升，今年首十個月有一百四十二宗，較去年全年的一百零二宗，上升近四成。