清潔是護膚的第一步，要確保潔面產品不含雜質或避免皮膚過敏至為重要。消費者委員會測試市面六十款潔面產品，發現九款產品分別驗出可致敏的防腐劑MIT或游離甲醛等，一款男士潔面產品MIT含量更超出歐盟規定四點五倍；另有四個樣本驗出防腐劑水楊酸。測試發現，售價最貴達四百一十元一支的SK-II，與售價廿元的名創優品（Miniso）產品同得最高的五分。

消委會測試發現，有五個樣本驗出致敏性較高的防腐劑MIT（甲基異噻唑啉酮），可引致皮膚過敏反應如痕癢、紅疹，故濕疹患者應避免選用，其中「曼秀雷敦控油清爽系列——控油冰爽潔面泡沫」的MIT含量最高。有兩個樣本除驗出MIT外，亦同時驗出另一種防腐劑CMIT（甲基氯異噻唑啉酮）。

此外，有五個樣本驗出含俗稱「火酒」的異丙醇，雖屬化妝品准許使用的成分，但若產品濃度較高，頻密使用或令皮膚乾燥。測試亦發現四款樣本含可軟化皮膚及治理暗瘡的水楊酸，雖全部符合相關規定，但長期經皮膚大量吸收，或有機會引致水楊酸中毒，出現頭痛、嘔吐等反應。

有七成樣本得最高的五分，當中售價最貴為聲稱產自日本的「SK-II Facial Treatment Gentle Cleanser」，與最便宜、聲稱產自韓國的「Miniso Rice Cleansing Foam」同得五分，均無驗出防腐劑等。

消委會指，配方含有甘油、透明質酸等保濕或添加鎖水成分如椰子油或乳木果等植物成分，可令皮膚不致過分乾燥，但聲稱有美白等功能的潔面產品，因接觸皮膚時間短暫，可發揮功效有限。至於男士潔面產品與一般潔面產品的基本成分相差不遠，因男士皮膚油脂分泌較旺盛，產品可能以控油為主，女士膚質相似亦可使用，反之亦然。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，潔面產品加入防腐劑為了延長保質期，建議市民要按膚質選用適合產品。她又指，八個樣本完全沒有標示使用期資料，並批評現時香港未有對護膚品標籤設特定要求，促政府考慮制訂相關法例，保障消費者。