市民憂有排等 寧取消行程

【本報訊】高鐵西九龍站購票系統昨早故障,部分乘客在站內找不到位置購票,有乘客更被職員「左點右點」也買不到車票,怒斥港鐵安排不周,聲言不再選搭高鐵;亦有乘客因排隊時間過長,擔心錯過航班。

聲言不再選搭高鐵

乘客趙先生昨打算試搭高鐵往廣州南,原本以為「應該好方便,好似搭港鐵咁」。怎料到達西九龍站才發現站內人山人海,自助售票機竟全部癱瘓,他對此感到極為失望,批評故障「好令人尷尬囉!」趙先生購票時,票務職員不但表明沒有指定座位,又稱「上到你就上」,由於他擔心列車爆滿,等候多班也未必能上車,於是決定取消行程。被問到下次會否再選擇高鐵,趙直言:「今次都咁,仲問下次?」

另一名乘客楊先生昨到西九龍站原擬乘高鐵往深圳北,趕飛機到台州,但到達後始知售票系統故障,需要排隊到櫃台購票,擔心趕不及航班。

另外,洪小姐到西九龍站後購票往廣州南,雖然不用排很久便能成功購票,但不可用信用卡付款,只能用現金,她又要轉到櫃員機提取現金才能買票,「行來又行去」,大感不便及失望。

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