廣深港高鐵香港段通車近一星期,無論票務、站務及車務安排都甩漏處處。本報再發現,高鐵西九龍總站內有顯示高鐵班次及站點資訊的「水牌」錯漏百出,部分站點中英文名稱不相符,例如中文寫着「潮汕」,但英文卻寫着「Humen(虎門的普通話拼音)」,令乘客感到大惑不解。此外,車站外圍草地積水孳生蚊蟲,天空走廊地板長出青苔,甚至有垃圾堆積惹來老鼠,明顯管理不善。
高鐵西九龍站B1層售票大堂設有多部自助售票機,其中一排自助售票機靠近該站A出口,該處豎立了一個「水牌」顯示以本港為起訖點的高鐵班次資訊,包括發車及到站時間、途經中途站,以及香港來往各站點的票價,相關資訊以中英文書寫,方便乘客購票前參考。
但本報記者發現,該「水牌」內部分站點的中英文名稱不相符,例如G3001由福州開往香港的班次,該班次的中途站依次為莆田、泉州、廈門北、潮汕及深圳北,但相關站點的英文名稱卻依次寫錯成「Guiyangbei(貴陽北)」、「Guilinxi(桂林西)」及「Guangzhounan(廣州南)」,只有潮汕及深圳北的英文站名正確;串錯的站名次序,剛巧與該班次上方所列的另一班次G314/1相同,列車由昆明南開往香港,中途經貴陽北、桂林西、廣州南、深圳北。
本港出發的班次亦串錯站名,當中一班G3002班次,中途站原本停深圳北、潮汕、廈門北、泉州、莆田,終點站為福州,但除了深圳北外,其餘站點的英文名依次被寫錯成「Humen(虎門)」、「Guangzhounan(廣州南)」、「Guilinxi(桂林西)」、「Guiyangbei(貴陽北)」和「Kunmingnan(昆明南)」,其次序剛巧亦與該班次上方所列的另一班次G312/3的中途站及終點站相同。
除了站名串錯容易誤導乘客買錯車票外,車站衞生狀況亦堪虞。記者發現在車站外綠化空間附近的多個花槽的去水位出現「啡色」水漬,部分草地積水形成「小水氹」,隨時孳生蚊蟲。
記者沿天空走廊走往車站天台,發現走廊地上的排水位附近長出一大片青苔,市民經過一不留神可能會跣倒,而走廊旁邊花槽的去水槽亦有枯葉堆積,阻塞渠口,傳出異味。車站頂有垃圾桶有垃圾堆積,工人未及清理,甚至有市民發現垃圾惹來老鼠覓食。港鐵表示,會跟進了解相關問題。