【本報訊】四電一腦生產者責任計劃出現不少混亂情況，環境保護署相關計劃的網頁詳列銷售商、消費者的責任及須知事項。銷售商如出售四電一腦產品，須為購買相關電器的消費者安排免費除舊服務，從指定的處所移走一件同類別的舊電器，不可着消費者自行聯絡回收商上門收集舊件。銷售商亦應以書面形式，通知消費者有關除舊服務的安排。
環保署又指，銷售商要提供合適的循環再造標籤予消費者，而收據上亦須列出在四電一腦生產者責任計劃下，供應商因應每件相關電器所須繳付的循環再造徵費。銷售商應保留除舊服務要求的紀錄，方便日後查閱。
消費者除享用除舊服務外，亦可選擇保留舊電器繼續使用、捐贈慈善機構，或自行作其他安排。而接受除舊服務時，舊的電器應獨立放置，脫離連接系統，以便易於取走；舊電器亦應保持整潔。如有嚴重衞生問題，回收人員有權拒絕移走該電器，而消費者或不能再要求另一次免費除舊服務。