港府推出「四電一腦」廢電器電子產品生產者責任制為的是減廢,惟計劃實施一個月,電器銷售商安排的除舊仍出現混亂。有消費者發現銷售商涉違規無安排除舊,更懷疑回收商造假,私下更改回收通知日期,自製可於三日內除舊的假象,以兌現服務承諾;亦有銷售商走灰色地帶,以減價誘使消費者自行處理舊電器,將除舊責任搣除,令政策變「跛腳鴨」。消費者炮轟環境保護署監管不力,有如「無牙老虎」,最後消費者需自行除舊。有立法會議員歸咎混亂緣於港府宣傳不足,要求當局檢視法例是否有漏洞。
四電一腦產品包括冷氣機、雪櫃、洗衣機、電視機、電腦、打印機、掃描器及顯示器。市民添置新的四電一腦電器時,銷售商要為顧客安排免費上門移走同類別舊電器。市民陳先生八月中於深水埗電器店購買電視機,單據上蓋有已付循環再造徵費,惟付款後店員卻着陳先生自行聯絡回收商安排除舊。陳先生說當時並未為意,至致電回收商後才得知銷售商有責任為消費者預約除舊,而自行預約要等待更長時間,他已向環保署投訴。
陳於八月二十日致電回收商登記除舊,最後確定廿九日進行,除舊等候時間長達九日。完成除舊卻發現單據的登記日期竟是廿七日,變相三天內完成除舊,有造假之嫌。陳不滿地表示:「(環保署)完全監管唔到,銷售商回收商都係陽奉陰違!」
記者發現有網上購物平台,部分產品可供消費者選擇是否放棄除舊服務,放棄者至少可享一百元減價,有六十五吋電視若放棄除舊更可由一萬三千多元減至一萬一千多元。市民關先生原打算網上購買電視機,其家人見到網上價格比零售商低,後來才發現網價不包括除舊服務。他怒斥:「好似中咗伏咁,好嬲!如果冇睇清楚就買,係咪要我哋棄置舊電器去垃圾站?」
記者以顧客身份到多間電器店視察,發現筲箕灣一間小型電器店同樣提供放棄除舊服務優惠。店主聲稱存貨是在四電一腦生產者責任計劃實施前買入,主要為雪櫃及冷氣機,批發價未受影響,故相關產品可便宜一百至二百元,惟消費者要自行處理舊電器。綠惜地球總幹事劉祉鋒認為,即使商戶提供優惠要消費者放棄除舊,亦須提醒他們如何處理舊電器,例如自行送到回收商的回收點,否則市民會棄置舊電器至垃圾站,有違計劃原意。
立法會議員陳淑莊批評,目前懷疑違規個案數量之多足見港府宣傳不足,而計劃實施一個月亦不見有加強宣傳,建議港府軟硬兼施,一方面了解銷售商不提供除舊服務背後原因,亦要多作突擊巡查及檢控。
環保署表示,如有足夠證據證明有違規定必執法。市民購買新四電一腦時可享免費法定除舊服務,亦可選擇自行安排。截至八月三十日,署方共接獲十一宗涉及銷售商懷疑違規的投訴及查詢。回收商回應指,單據上的登記日期是印單日期,與收到客戶登記要求除舊服務無關,收到客戶登記的日期沒有任何更改。為免誤會,日後單據的印單日期將會改成接到除舊登記的日期。
記者 黃金棋