年金銷情淡 銀行職員被指推銷不力
【本報訊】由政府牽頭的公共年金認購反應冷淡。香港年金有限公司執行董事兼總裁劉應彬表示，銀行前線人員推售公共年金時有欠積極，或有機會影響年金的銷情，指公司曾派人觀察銀行銷售公共年金，發現部分銀行職員不太積極回應市民的查詢，可能與銀行並無足夠持保險牌的員工解答風險問題有關。劉應彬又否認公共年金不受歡迎，指過去一年香港年金生意額只有七十七億元，重申公共年金屬新產品，認為在限制申請年齡的情況下，仍錄得約五十億元認購額，是一個好開始。
劉應彬昨在電台節目表示，今次公共年金採取「先登記，後認購」的銷售方式，若日後持續銷售公共年金，未必再需要「先登記，後認購」，可研究由年金公司統一所有查詢，再分派處理申請。劉應彬又稱，部分銀行若有興趣代理，內部管控程序可確保避免出現交叉銷售，年金公司亦可以考慮與部分銀行合作。
涉違規推銷其他投資產品
對於有代理銀行職員被揭在講解年金申請時，涉違規推銷其他銀行投資產品，劉應彬指銀行若一併銷售其他投資產品，做法不當，年金公司很關注有關情況，若發現屬實，會與銀行跟進，了解是否涉及銀行管控出現問題，最嚴重會考慮是否繼續與有關銀行合作。
劉應彬透露，年金公司曾派員觀察銀行銷售情況，發現有職員不太回應客戶的查詢，部分銀行分行亦未必有足夠持有保險牌照的人手解答年金產品風險，但指年金公司設有電話熱線，處理了八千二百六十五宗查詢。他又稱，年金公司有向代理行支付銷售年金的報酬，但不清楚銀行內部佣金分配，而銀行代理銷售保險產品普遍獲得數個百分比的佣金，他形容佣金水平高不可攀。