扮澳門酒店銷會籍 詐騙兼威嚇

【本報訊】以不良銷售手法透過電話推銷酒店及餐飲會籍的手法有死灰復燃迹象,消委會過去兩年接獲一百七十六宗投訴,今年上半年已有四十七宗,多涉及推銷澳門酒店,部分聲稱代表知名酒店集團,實為內地公司,亦有公司以威嚇手法要求消費者付款續會,亦有消費者購買產品後才發現有隱藏條款及額外附加費,消委會已將部分可能涉及詐騙成分的投訴轉交警方及海關跟進。

投訴人之一的周小姐接到聲稱代表某澳門酒店集團的推銷電話,推銷價值二千四百九十九元的會籍,包括兩晚五星級酒店住宿及自助午餐、來回船票及表演節目半價門票,她預訂復活節酒店房間,惟其後向A公司查詢,職員卻指沒有她的訂房資料,其後半年,她欲訂房亦不成功,職員以各種理由推搪,甚至要求她加錢改訂其他酒店,她後來發現A公司的收款戶口設於廣州。消委會試圖向一個由A公司銷售員所提供的香港商廈地址發信函,但被退回,透過電郵或電話聯絡該公司亦不果。

誤信已續會無奈付款

另一個案,陳太接到聲稱代表某澳門酒店集團職員的電話,指五年前她曾參加的旅遊會籍現到期,職員說取消會籍須三個月前通知,因她沒主動申請取消,已自動續會,要支付二千六百八十八元續會費,如不付款,費用會愈滾愈大,公司會上門追討,警告她後果自負,她感受壓下無奈答允付款,以獲取酒店兌換券及自助餐,惟最終亦未能兌現,她亦無法聯絡B公司,聯絡澳門消委會後,獲悉B公司並非澳門註冊商號,於是聯絡香港消委會,其後個案轉介警方及香港海關調查。

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