國泰機延飛六句鐘 累客大阪深夜追車

黃小姐前日（24日）一家三口乘搭國泰航班CX 568前往日本大阪，航班原定早上十一時四十分起飛。不過，當超過一半乘客登機後，國泰職員突然停止辦理登機手續，已登機者留在機上，未登機的乘客返回候機室等候進一步安排，原因是機件故障需要維修，但怎料一等就是六個小時，至傍晚五時四十分，航班終順利起飛。

乘客不滿無安排較早航班

黃小姐續指，由於航班抵達大阪時已是晚上十時五十分，辦理入境手境及取回行李後，距離市區尾班車的開出時間僅餘約廿分鐘，令她們一家大小要拖着笨重的行李在機場內狂奔，狀甚狼狽。她批評指，國泰當日有多班航班前往大阪，完全不明白為何要乘客在機場苦候六小時，又指連同是次經歷，已是第三次乘搭國泰的航班出現延誤，實在令人失望及氣憤，揚言日後不會再選搭國泰。

國泰：提供餐券禮券致歉

國泰回覆本報證實事件，指涉事客機在起飛前機件故障，工程人員需為客機詳細檢查，令機組人員的執勤時數超過法例規定，故航班才會延誤六小時才起飛，又指在等候期間，職員已安排乘客在國泰貴賓室休息，亦為乘客提供餐券及心意禮券以表歉意，並不時廣播通知，讓乘客了解最新航班狀況，就航班延誤為乘客造成不便深表歉意。

議員狠批未掌握執勤時間

立法會議員區諾軒指，事件反映國泰未有掌握機組人員的執勤時間，以致航班一再延誤，最終連累乘客要一同受罰，情況極不理想，又指有多間航空公司提供香港往返日本的航線，認為國泰如不反省問題，卻只顧控制成本，最終會招致被港人離棄。