美容院簽良心約章 保障消費者
【本報訊】DR醫學美容誤殺案引起社會關注醫學美容監管問題，香港美容監察發起人兼民主黨深水埗區區議員袁海文推出《香港美容良心約章》，要求美容院遵守十項條款，包括承諾提供不少於七天冷靜期及拒絕進行任何強迫推銷等，並已邀請八十七間美容院小店加入約章，鼓勵正當手法營商和保障消費者權益。
難規管大型連鎖集團
袁海文指出，過去兩年處理近四百宗有關美容院的投訴個案，當中涉及金額超過一千九百萬元，在處理個案中被投訴的黑店有某些共通點，例如沒有設立冷靜期及聘請美容顧問等。他表示，希望推出約章後，讓更多美容院小店良心經營，為消費者提供更多選擇。他續指組織將不定期巡查已簽署約章美容院的營運實況，一經發現違約，將先行調解，若仲裁後發現事態嚴重，涉事美容院將被開名及剔除約章名單外。另外，若美容院口頭承諾給予冷靜期但又違反協定，需承擔法律責任。袁海文又指八十七間美容中心皆為獨立小店，承認規管大型連鎖集團有難度。
有簽署約章的美容院負責人表示，近年醫學美容事故頻生，令不少顧客光顧時變得有所防範，曾有消費者稱自己只帶三百元現金，亦沒有信用卡在手，拒絕購買套票，後來成為熟客方透露自己曾在連鎖店被騙購買五、六萬元的美容套票。她期望藉加入約章團結美容院小店，重拾消費者信心。