審計署特地在今年四至五月間，以風險為本方式選定居民服務路線進行廿二次跟車調查，發現不按獲批服務詳情表營運的路線多達廿一條，佔九成半。
此外，運輸署辦事處對調查的跟進亦不足，在一○年至今年發現違規的五十三次調查中，六成六個案跟進有疏漏延誤，其中十宗更是既無發信予客運營業證持有人要求澄清，也無跟進未經批准的營運有否停止。由一二年至去年的十八宗投訴個案中，辦事處在向營運商發信後，只對其中三宗進行跟進調查。
促公布服務詳情表
而審計署要求運輸署加強執法行動，並且考慮公布所有定期非專營巴士服務獲批准的服務詳情表。