屋邨水費交收亂房署水署 鬥混帳

申訴專員劉燕卿昨稱，屋邨公共地方及住宅單位空置期間的水費，由房署繳交；公署在處理一宗投訴個案時，發現有房署外判的屋邨管理公司把應由房署繳付的水費單，視為某單位的水費，並交由租戶繳費。公署批評房署監管屋邨辦事處和外判管理公司不力，殃及無辜租戶。

95屋邨共欠超過10萬元

公署更發現該邨的房署水費帳戶內有長期欠繳水費的情況；經初步查訊後，截至去年一月底，共有九十五個屋邨的房署帳戶欠水費，當中涉及二百九十一個住宅單位和九十四個非住宅單位，欠款由一元到三萬元，合共超過十萬元，當中拖欠水費最長更逾十年。

促制訂匯報機制及指引

公署又揭發有十五個不屬房署負責處理水費的單位，包括五個租置屋邨的出租住宅單位和十個非住宅單位，因被錯誤地轉到房署帳戶，而未能追回水費四萬九千元。水署曾徵詢法律意見，認為即使能夠尋獲事涉用水時段的實際用戶，惟他們並非當時的註冊用戶，故並無法律責任承擔水費，所以水署已注銷該批水費。

公署認為房署應密切監察其帳戶欠水費的情況，並就處理屋邨水費事宜制訂清晰匯報機制和指引，以便職員盡快跟進，及早匯報逾時未繳水費個案，加強監管成效。房署應加強監察管理公司表現，督促管理公司向職員提供適切的指示或培訓；若發現管理公司未有妥善處理繳交水費事宜，便應按合約條款，採取跟進懲處行動。房署及水署亦應盡快制訂交收水費安排的新協議。