聯合航空發言人證實事件，但沒有公布受影響客機數量，只強調不涉及黑客攻擊，正調查原因。
稱非受黑客攻擊
據報道，聯合航空前日向員工發出內部通知，指部分客機進入駕駛艙的密碼資料外洩。聲明寫道：「聯合航空永遠把顧客及機組人員的安全放在首位，公司亦有多項程序確保駕駛艙安全；現階段仍可確保駕駛艙的安全，正嘗試盡快解決事件。」根據聯合航空網頁資料，航班並無異常，但未知聯合航空會如何修正錯誤。
聯合航空發言人麥迪‧金（Maddie King）證實事件，指該批密碼資料「不小心地外洩」，但強調並非受黑客攻擊。她表示已經向美國聯邦航空局（FAA）報告，但沒有透露公司將如何處理事件。