【本報訊】國泰航空又再出現航班大延誤，一班原定在美國紐約當地時間前日下午飛港的航班因延誤，連累二百六十二名乘客苦等逾十三小時，行程受延。國泰解釋指客機由香港飛往紐約時遇上惡劣天氣，要轉飛鄰近城市紐瓦克，以至航班順延。不過，有受影響乘客對此表示質疑，指若因天氣問題，國泰也可提早知會，而非臨近原定起飛時間才宣布延誤，導致乘客大失預算、進退失據，部分人更滯留機場。
招先生原定於紐約時間上星期五下午二時五十五分，乘搭由甘迺迪機場返港的CX831航班，但抵達機場後一直未能領取登機證，只能在櫃位苦等，直至下午約二時許臨近航班起飛時，職員才突然宣布航機因天氣惡劣而延誤，高峰時現場有逾百名乘客在等候，有人更上前與職員理論，「好無助，都唔知幾點起飛！」
國泰最終以每人五十元美元交通費打發受影響乘客，卻無安排食宿，「出去一轉都卅蚊（美元），用咗成個鐘，仲要自己扲荷包住酒店，最終都係唔夠時間休息！」
不過，國泰雖承認該航班有延誤，但稱有為乘客安排食宿，並為選擇回家者提供來回機場的交通費用。至於航班延誤的原因，則因為香港出發往紐約的CX830航班受惡劣天氣影響，考慮到乘客及機組人員安全，客機轉飛紐瓦克，導致航班延遲抵達，加上需遵守機組人員法定休息時間規定，故令原定上周五下午由紐約返港航班，延至當地時間上周六凌晨四時許始能起飛。發言人強調已定期作出廣播，通知乘客航班最新情況，並就事件引起不便表示抱歉。
不過，招指紐約在航班原定起飛時間，天氣良好，也質疑國泰何不調動其他客機，即使延誤亦可透過電郵短訊提早通知，以免乘客撲空，「每年搭佢三、四次，冇一次準時，次次都幾個鐘，依家咁樣唔搭啦！」