聯合航空CEO再道歉
【本報綜合報道】美國聯合航空強行將美籍華裔醫生陶大衞扯下客機，引起全球聲討。聯合航空行政總裁穆尼奧斯周二出席國會聽證會，受到議員的質詢，他再次就事件道歉，並承諾會作出改善，減少超賣情況。
穆尼奧斯於聽證會發言時，首先再次就事件向陶大衞及其他乘客致歉，稱沒有人應受到如此待遇。他的即時反應亦有不足，未能表達自己對顧客及公司的憂慮，個人而言亦對此感抱歉。他強調機上的人員絕對沒有權力強行將乘客趕下機，指出有四方面可作改善，包括：在沒有安全問題下召喚警方到場、在最後一分鐘安排職員乘搭航班、未有向放棄機位的乘客提供足夠的補償，及待客的禮節。
承諾不再犯同樣錯誤
穆尼奧斯指，聯合航空於檢討後，認為是次事件的處理手法不妥當，承諾絕對不會再犯同樣的錯誤，又指聯合航空已推出了一連串新措施，改善超賣問題，矢言重建乘客對聯合航空的信心。
雖然聯合航空已與陶大衞達成和解協議，眾議院交通委員會主席舒斯特指有需要舉辦聽證會，確保往後億計的旅客獲得公平對待，不會重蹈覆轍。