CEO稱感「羞愧」致歉 難平眾怒
【本報綜合報道】聯合航空公司行政總裁穆尼奧斯於事發後，曾指摘陶大衞「帶來混亂及具攻擊性，有必要請執法人員介入」，遭多方批評不負責任。眾怒難平下，穆尼奧斯周三「急轉彎」，指對事件感到「羞愧」並致歉，但民眾對這番遲來的道歉並不受落，更批評穆尼奧斯言不由衷，直言希望「聯合航空永遠消失」。
涉事班機乘客可獲賠償
穆尼奧斯接受美國廣播公司（ABC）電視訪問時，首次親身公開回應陶大衞事件，形容自己第一次看到事件片段時，腦海中即時浮起的詞語是「羞愧」。他向陶大衞及其家人、乘客和員工道歉，強調事件只是「某個糟糕時期的聯合航空」。聯合航空宣布，乘搭當天聯合捷運編號3411號班機的乘客，可獲相當於機票價格的賠償。聯合航空發言人麥卡錫指，乘客可以領取現金、旅遊優惠或里數作賠償。
顧客決定CEO有否年終獎金
然而，民眾似乎對道歉及賠償並不受落，不少人更質疑穆尼奧斯的誠意，認為他必須「即時被炒」。儘管穆尼奧斯揚言不會考慮辭職，但有指其差劣的公關技巧令聯合航空極為不滿，公司計劃由顧客滿意度問卷，來決定他能否獲得高達五十萬美元（約三百九十萬港元）的年終獎金。