【本報訊】美國聯合航空公司暴力驅趕乘客下機，航空顧問專家紛紛表示對聯合航空今次處理手法感到驚訝，指航空公司應該在乘客上機前解決座位不足的問題。身為民航處機師的立法會議員譚文豪就事件譴責聯合航空，認為不應以武力對待有付錢購票的乘客，批評航空公司處理手法差劣。
譚指，聯合航空以四名職員需登機為由掩飾超賣機票，認為此說法有誤導，要求聯合航空解釋。他亦指同時抽中兩對夫婦的機會率很低，又認為聯合航空做法有歧視華裔之嫌。譚直言，香港不少航空公司都有超賣問題，他認為港府可作出修訂及指引，如列明在超賣機票下乘客最少可獲多少賠償。
國泰航空指，超額預訂機票為現時業界的普遍做法，公司於登機前預先尋找自願接受其他航班的乘客，並提供最可行的協助及安排，將不便減至最低。消委會指，一直關注航空公司機票超賣情況，雖然部分航空公司表示超賣是因應業界的營運需要，但消委會認為需要在售賣機票和賠償安排之間，平衡消費者的期望及需要。
在三藩市灣區經營公關公司的卡瑪爾表示，事件造成長期損害，聯合航空將要花比賠償金額高得多的代價才可彌補。美國去年曾強迫逾四萬名乘客下機，其中聯合航空驅趕了約三千八百人。