【本報訊】不少電訊網絡商以無限上網吸客，但消費者委員會發現，網絡商聲稱的最高網速或跟實際情況有差別，而不同網絡商對消費者轉台和終止現有合約的日期亦有不同規定，提醒消費者需多留意，否則會被收取違約罰款或多繳一個月的月費。
消委會去年十二月及今年一月向七家流動網絡營辦商發出問卷，查詢及比較四十一款3G或4G攜號轉台的流動電訊服務計劃的內容和收費等資料，不少計劃以上網速度作招徠，但中國聯通、香港寬頻及數碼通均未提供最高網速數字，其餘電訊商則聲稱最快下載速度可達100Mbps、逾300Mbps及450Mbps。惟專家指，網速達450Mbps僅為理論上最高數據傳送速度，要完全達到450Mbps，或需整個網絡的頻譜信號都給予同一位用戶才做到。
調查亦發現，消費者選擇合約到期日即時轉台，只有中國聯通及香港寬頻安排退回預繳費用，1010、3香港、中國移動、csl.及數碼通則不會退還已收款項。消費者如要用盡已繳費用，可選擇於合約到期後，一個月內的下一個截數日前才安排轉台手續，但要留意一般轉台時間需廿四至四十小時不等。