狂漢在列車車廂放火「一鑊熟」的恐怖場景,竟然在香港發生!濃濃的黑煙、嗆喉的氣味、驚恐的氣氛,坐上了開往尖沙咀站的列車,由金鐘站開往尖沙咀原本五分鐘的車程變成「煉獄之旅」。身陷險境的乘客憶述,車頭位置傳出火光和爆炸聲,濃煙充斥令人窒息,乘客掩口鼻不斷向車尾退,又大開救生窗附近的氣窗吸氣,「一係燒死一係焗死」,列車載着一顆顆驚恐的心駛入尖沙咀站月台,有乘客形容列車埋站開門一刻,大批乘客衝出月台逃命,場面如電影「屍殺列車」,一名「火人」和多名皮開肉綻的傷者在月台待救,有乘客奮不顧身用衣服和布料拍火救人。
列車起火一刻正值周五下班高峰期,估計整列列車當時有至少二千名乘客,擠迫如「沙甸魚」,但相信沒有人想到自己險變「紅燒」沙甸魚。「好似屍殺列車咁!」在車廂目擊事發經過的乘客周先生,原本欲乘搭港鐵往旺角,未料竟遇上大事件,他形容由於事出突然,他與車廂內其他乘客一時間全無意識應對,只見大煙突然出現,眾人才爭相逃往列車其他空間,情況混亂驚慌。
「車廂好逼,好亂,乘客根本無咩地方走,有人被踩中,好驚唔係焗死就畀人踩死。」另一乘客韋先生指,自己每日也乘港鐵過海回家,前方車卡冒煙後,即使金鐘往尖沙咀仍然只需平日的五分鐘,但由於不知前方有多危急,他感覺等極列車也未埋站:「每一秒都過得好慢,有人打電話畀屋企人話好驚。」
吳先生當時也在事發列車上,他稱列車離開金鐘站不久,車長突然透過廣播稱列車將於尖沙咀站停站,繼而車廂內漸漸充斥白色煙和濃烈煙味,有乘客掩着口鼻。他指,當時不近出事車廂的乘客都不太清楚到底發生甚麼事,直至列車駛至尖沙咀站,才聽從車長廣播離開車廂,但月台中亦有一些不知情乘客在原地等侯。
另一乘客董小姐憶述,當車廂突然湧出大量濃煙,不少人立即按動緊急掣通知車長,但由於列車不能停下,大家只能邊驚邊互相安慰:「一到站啲人就衝出車廂,有人回望有無人被困,上到大堂,個閘唔使拍卡都走得,但有人驚得滯就咁擒出去。」
前英皇經理人公司高層鄭燕玲晚上七時中環登上出事列車,「我嗰卡列車係中間位置,好似係車頭出事,其實架車開咗冇耐,架車就停吓開吓,突然聽到車長問:『咩事?咩事?』我側邊人仲以為係咪有人亂撳掣,之後她就聞到燒焦味及見到有冒煙。有乘客即刻打開車窗,「空氣係清新咗少少,但好快再聞到燶味,之後再聽到車長廣播:『列車將會直駛去尖沙咀。』鄭燕玲坦言:「幾恐怖,初初根本冇諗過係放火,我仲以為係架列車引擎出事,其實火燭好多時唔係燒死,係焗死,愈諗愈恐怖,我覺得自己真係好好彩。」
火警後尖沙咀站月台猶如戰場,但未見港鐵職員協助撲火,有目擊者形容當時不少人大叫:「滅火筒呢?」之後至少兩名男乘客利用站內滅火筒救火。對於外界質疑港鐵今次應變反應,港鐵車務營運總管李聖基強調,車長有即時通知車務中心應變,並盡快將列車駛至尖沙咀站,李聖基又特別感謝兩名乘客協助滅火。
因應事故,港鐵立即宣布荃灣線列車不停尖沙咀站,導致多個港鐵站逼滿人,中環站大堂幾乎插針都插唔入,金鐘情況相若,而尖沙咀站由於要緊急疏散乘客,站外也逼滿人。港鐵之後亦有加派職員在其他站解答市民疑問,並提醒欲往尖沙咀的市民可於佐敦站下車步行前往,或於油麻地乘搭接駁巴士到尖沙咀。