研追蹤系統 掃條碼查手術進度

能即時查閱 緩家屬憂慮

威院手術室部門運作經理李偉華表示，家屬希望第一時間獲知病人手術情況，最常問「手術仲有幾耐？」「手術順唔順利？」甚至「衝門」企圖入手術室。其實手術進行時，醫生也無法確切告知手術進度；加上醫護人員工作分秒必爭，被家屬連番追問或耽誤照顧病人。一般須確認家屬身份才能透露病人情況，令家屬誤會院方不近人情。

154個案曾試用 反應甚佳

威院研發的「手術室病人追蹤系統」，分別設於主樓的三樓及五樓手術室門外。該院手術室總監曹敏慧指出，預約手術的病人或家屬可提早申請追蹤條碼，至於緊急手術的病人家屬可由醫院或急症室獲發條碼。手術進行時，可憑條碼查詢病人的手術進度，包括「手術預備中」、「手術進行中」、「病人復甦中」、「病人已離開手術室」，並同時有預設提示解釋手術實際時間或與預計有出入，叫家屬耐心等候。

若手術中途出現緊急狀況，醫護人員會直接與家屬溝通。威院今年八月試用系統，共有一百五十四名病人的手術個案獲家屬使用新系統查詢，每宗個案查詢次數每日兩次至廿八次不等。曹敏慧按此推算，每年約有三千三百名病人個案使用此系統，約佔整體手術三成。不少醫護員工反映新系統推出後，有助減輕前線人員工作量，家屬也對使用新系統感滿意。