港鐵又扣錯錢 436客中招

港鐵「蝦碌」又扣錯錢,昨晨在調景嶺站持八達通入閘或出閘的部分乘客,每張八達通被多扣了八角,共涉及四百三十六張成人八達通,多扣總額為三百四十八元八角,另該段時間亦有持單程票的乘客未能出閘,發生扣錯錢的閘機共二十一部。港鐵解釋,事故原因屬人為錯誤,有關人員將調景嶺站誤設為油塘站,以致誤收車資。港鐵向市民致歉,呼籲受影響乘客可到車站客務中心辦理退款。

籲受影響乘客辦退款

港鐵指,因車站的出入閘機在昨日凌晨維修時出現人為錯誤,有關人員在維修時不慎將調景嶺站出入閘機設定為油塘站,以致往來調景嶺站和坑口站的乘客被誤扣車資,車資由原本的四元五角,多扣八角變五元三角。

有關二十一部閘機於昨晨十時全部暫停使用,以作修正,並於昨晨十時二十分至十一時五分之間陸續重開。

港鐵向受事件影響的乘客表示歉意,呼籲受影響的乘客可到任何港鐵車站的客務中心辦理退款手續。

人為出錯 半年兩宗

港鐵半年前亦發生多扣車資事件,今年六月三千多名在尖沙咀站、迪士尼站及佐敦站出入閘的乘客,被多扣除一角至一元五角不等的車資,總額合共達九百多港元。經調查後發現,事故原因同屬人為錯誤,港鐵在這些車站的出入閘機測試新車票表時,部分毋須測試的閘機亦被導入新車票表,從而釀成事故。

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps