【本報訊】因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空全資附屬公司國泰港龍，日前一班由泰國布吉返港的客機因零件故障出現「大延誤」，令一百六十五名旅客在當地滯留逾廿二小時。有受影響乘客家屬批評，港龍在事件中多次「出爾反爾」，乘客根本無從掌握航班的狀況，只能在機場無奈「乾等」，誓言日後不再選搭港龍機。
張先生的女兒原定本周一（12日）傍晚六時廿五分，乘搭港龍一班編號KA 215的航班由泰國布吉返港。惟她進入禁區後，涉事航班遲遲未能起飛，至當日晚上九時，港龍始告知涉事客機因零件出現故障無法飛起，承諾翌日下午二時可安排另一航班接載他們，並安排酒店讓受影響乘客入住，其女兒無奈下接受有關安排。不過，張先生指，其女兒翌日中午十二時抵達機場，辦理登機手續後，航班再度延誤，港龍的職員亦未有告知她何時能起飛，令她十分徬徨無助。
港龍回覆指，涉事客機為空中巴士A320，當日在飛機例行檢查中發現液壓系統出現故障需要延遲起飛，惟當地並沒有替換零件，遂安排運送零件到當地，加上需配合機組人員法定休息時間，該客機最終在本周二（13日）下午四時五十八分起飛。