【本報訊】人口老化,對醫療資源的需要不斷增加。有團體調查發現基層長者缺乏醫療護理,逾七成受訪長者沒有定期身體檢查,逾九成沒有家庭醫生。電話預約醫管局門診服務系統繁複,令不少長者卻步,因而放棄求診。
社區組織協會和老人權益聯盟進行「基層長者健康需要」調查,訪問一百名生活在貧窮線下長者的健康需要。結果顯示,九成受訪長者的流動資產只有五萬元或以下。基層長者經濟能力有限,平均每年使用公營專科門診四點一次及普通科門診四點三次,非常倚賴公營醫療系統。逾五成受訪長者表示預約普通科門診非常不方便,有兩成長者更因未能預約而放棄求醫;一成七受訪長者表示被迫轉用急症室服務。
長者林伯鴻表示,到普通科門診求診,最大問題是電話預約系統不方便,長者反應慢,未能及時消化語音指示,經常致電多次才能成功預約。部分長者放棄打電話,被迫親身「排街症」或到急症室輪候,「搞到急症室爆棚」。他希望優化醫療系統,提供長者優先到門診部治療。七十歲的李淑卿指醫療券只有二千元,「睇幾次就冇」,希望增加金額。
立法會議員劉小麗促請政府檢討電話預約系統;議員尹兆堅指「長者」服務年齡界線混亂,部分長者服務對象為六十五歲或以上,但七十歲才可享有醫療券,七十五歲才享有關愛基金的牙醫護理服務,令老人家十分混亂,促請政府檢討。