南韓電子品牌三星(Samsung)旗艦手機Galaxy Note7電池故障風波再度擴大!三星繼上周宣布全球首發地區停售Note7後,昨再與美國消費者產品安全委員會(CPSC)合作,在當地提供換機計劃,並籲用戶即時停用及關機,同日宣布南韓亦有類似的回收換機安排。而三星香港雖未有回應港版Note7是否也受影響,惟香港消費者委員會昨呼籲受影響消費者即時暫時停用有關產品。受Note7電池故障風波擴大影響,多國的航空監管部門及航空公司均宣布不准乘客在機艙內開機、充電及寄艙,部分更將Note7列入危險品。有分析估計,三星會因今次事件損失五十億美元(折合約三百九十億港元)。
三星上月十九日率先在美、韓及台灣等地正式發售Note7,一度掀搶購潮,短短兩周內已售出二百五十萬部。原可為三星帶來龐大利潤,惟全球各地迅即發生不少因電池導致Note7起火或爆炸的事故,三星在本月二日宣布全球停售該款手機,惟「港版Note7」則不受影響。
Note7最近一宗事故在上周一於美國佛羅里達州發生,一名用戶將Note7留在車內充電,回來發現車子已陷火海,幸無傷亡。
美國CPSC昨建議用戶即時停止使用Note7手機,並關機等正式宣布回收。三星昨指,會與CPSC合作,除呼籲美國用戶停用Note7,亦建議南韓用戶停用該款手機,並在美韓兩地推出回收計劃,等候新機期間,可借出其他手機予用戶暫用。三星香港雖未有回應「港版Note7」是否受影響,惟香港消委會指高度關注事件,呼籲受影響的消費者即時停用該產品,免生風險。
消委會總幹事黃鳳嫺指,由於手機電池爆炸隨時影響市民人身安全及家居安全,認為生產商有責任透過各種渠道通知受影響客戶,盡快把相關手機回收,並促請生產商早日交代問題的成因和保證同類事件不會再發生。
因應Note7電池可能引起火警或爆炸,多國的監管部門包括日本國土交通省、加拿大交通部及歐洲航空安全局敦促乘客不要在飛機上使用該款手機,美國聯邦航空局(FAA)及澳洲三家航空公司宣布,將Note7列入危險品名單。而新加坡航空公司昨宣布,禁止乘客在所有航班上,將三星Note7開機及充電;國泰航空及國泰港龍航空和香港航空均強烈建議乘客乘搭航機時,該款智能手機的電源應保持關閉,不可連接任何電源,亦不得存放於寄艙行李。