壞尾板救護車撻傷輪椅客

港島東聯網龍頭、東區醫院的非緊急救護車上月底發生罕見意外,運送服務員協助坐輪椅的出院病人落車回家期間,升降台尾板末端的安全擋板失靈,未有翻起作防跌之用,結果病人連輪椅及運送服務員齊齊跌倒受傷,要折返東區醫院急症室治療。港島東聯網指首次發生同類事件,意外與機件故障有關,出事後已即時停用涉事車輛,並送往維修檢查。醫管局其他醫院的車隊未發現類似問題。

東區醫院昨證實,車牌編號「NC 3255」非緊急救護車上月廿五日下午接載坐輪椅病人出院回家,當到達病人住所後,運送服務員協助病人由車尾的升降台下車,期間升降台尾板末端安全擋板失靈,未能在升降台發揮固定作用,令病人及運送服務員跌倒,兩人被送往東區醫院急症室治理,即日出院。

員工歸咎人手不足

知情人士指,院方事後向非緊急車組同事發通告,提醒若尾板有異常應立即通知控制中心,及不要單獨使用尾板安全擋板固定輪椅或輪床,以免再發生意外。內部員工認為,事件除涉機件故障外,亦與人手不足有關。知情人士批評,當運送病人數目多,控制中心只能安排「兩人一車」,即一司機及一運送員,「唔夠人時,司機要做埋運送,有時仲要行樓梯送病人返屋企。經常要用病床或輪椅運送病人,唔夠人實有危險」。員工工作量及體力負荷大︰「流失好快,醫院請極都唔夠人。」

港島東聯網的非緊急救護車隊現有卅二名司機與四十一名運送服務員,過去兩年流失率分別達百分之五點一及百分之六點四。有公院醫生指,隨着人口老化,非緊急救護車服務需求急增,以內科、老人科病人為主,「佢哋身體較弱,職員運送時要扶得(病人)好實,否則會跌倒受傷。」

東院已通報醫管局

東區醫院指,過去未曾發生同類事件,已通報醫管局。事件與機件故障有關,當時人手編制正常。非緊急救護車會因應病人的數目及病情,安排二至三名運送服務員(包括司機)協助運送。涉事非緊急救護車於○七年投入服務,今年四月曾例行檢查。院方事發後即時停用該車輛,並進行檢查及維修,及全面檢查其他車輛尾板,未有發現類似問題。醫管局亦要求其他醫院的非緊急救護車車隊全面檢查,未有發現尾板出現類似情況或其他問題。

記者:曾愷欣/朱先儒

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