香港航空延誤乘客捱餓

被批資訊欠清晰

到蘇州出差的乘客陳先生表示，登機時間已較原定遲大半小時，但飛機開出跑道後一直未起飛，其後機長廣播指航機有機件故障，需返回停機坪維修，「一味廣播，話唔好意思要等咁耐。」乘客於機上呆等兩小時後，約三十名內地旅客開始鼓譟，要求轉乘另一航班，最後有頭等艙乘客下機。延至前晚九時許始起飛，晚上十一時半抵港。

陳先生批評，等候期間不知道飛機有甚麼問題，感覺被蒙在鼓裏，「如果引擎有問題，我就諗吓係咪要落機，如果無咩事我咪安心等囉。又唔講咩事，一個人嘈就有其他人起哄。」而且直至晚上九時確認將起飛，空姐才開始派餐飲，此前僅提供食水，乘客一直捱餓又無法下機。

航班原定於晚上七時四十五分抵港，陳先生本希望休息一晚，準備翌日清晨七時工作，結果卻延至昨日凌晨一時才回到家中，五小時後已經要起床上班，致精神不佳。他希望港航日後處理手法更透明，並妥善安排機上膳食，日後仍會幫襯港航。

港航：有提供餅乾

香港航空表示，原定前日下午四時五十五分由上海浦東飛香港的HX247航班，準備起飛滑行期間，發現燃油系統故障，需要延遲起飛。至晚上八時許，航班準備就緒，以及安排兩名要求終止行程的乘客下機後，航機於晚上九時許起飛，晚上十一時半抵香港。港航對受影響乘客表示抱歉，指有為乘客提供餅乾及水，以及為有需要轉機的乘客提供酒店和餐券。涉事航機為空中巴士A330-200型客機，當時機上共載有二百六十二名乘客。