直飛變轉菲 國泰延誤七句鐘
【本報訊】服務質素不斷下降而屢遭抨擊的國泰航空又出事，今次更因機件維修加上空姐「換更」雙重夾擊，令澳洲飛港航班直飛變轉飛，延誤逾七小時。前日凌晨起飛的CX178航班，原本由澳洲墨爾本直飛香港，但先因機件維修延誤起飛近四小時，之後更要先轉飛菲律賓才再抵香港，最終原本前日早上到港航班要下午才到達。國泰一如以往延誤又再致歉，並解釋因避免機組人員執勤時數超出民航處規定，故中途轉飛馬尼拉由另一批機組人員運作，但未有透露受影響乘客人數。
原本澳洲時間前日凌晨十二時五十分起飛的CX178，應由澳洲墨爾本直飛香港，但是機場管理局網頁顯示，CX178前日先經馬尼拉才抵港。
國泰指事件涉執勤時數規定
據指，乘客當晚抵達墨爾本機場後才從地勤廣播中得悉航班因機器故障需延誤啟程，結果旅客近凌晨四時才登機。豈料登機後，機長宣布航機要先停馬尼拉，不少旅客鼓譟，更埋怨機組人員未有交代「轉飛」原因。
原本前日早上七時抵港的CX178，最終延至下午二時廿二分才抵港。國泰回應稱，CX178由於機件維修延遲起飛，等候期間，國泰有向乘客提供食物及飲品，並指為遵守民航處規定機組人員的執勤時數，該航班中途轉飛馬尼拉短暫停留，安排另一批機師及機艙服務員運作，而當CX178抵港後，國泰有為轉機乘客安排同日航班前往目的地。根據國際民航飛行網站資料，涉事CX178航班機種為空中巴士A330-300型號。