恰如其分唔易做
Connie話，申訴專員唔係萬能，而係通情達理，唔會過分嚴苛或諸多挑剔，相反，同與人打交道時要盡可能心平氣靜，設身處地考慮對方嘅情況，即係要秉持公平公義，以中庸之道待人。
佢又話，過去嘅經驗令佢體會到，做人做事要恰如其分，過分進取易招損，流於被動就會被視為「不作為」，點樣平衡兩者做到不卑不亢，事實上唔易做到，唔少人唔清楚或唔願意承擔責任，就會出現亂子，而公署嘅角色就係撥亂反正，幫政府部門同公營機構做「體檢」。咁講法，公署唔係似萬應靈丹，而係似醫生多啲，唔知有冇部門係醫番都嘥藥費嘅呢？