探射燈：政府無能 郵局 公院 交匯處 兩年未拓免費WiFi
內地多個城市近年積極開拓免費公共WiFi服務，並有策略地首先設於醫院及交通樞紐。不過，本港政府卻愈行愈慢，雖然早於二○○八年發展相關服務，一三年本港審計署更要求將服務擴展至郵政局及醫院，但香港郵政懶理建議，至今零進度，大部分公共交通交匯處及全港公立醫院，免費公共WiFi服務亦欠奉。有立法會議員炮轟，政府未有針對市民真正所需，促全面檢討本港WiFi服務。
北京、上海及廣州大規模開拓免費公共WiFi服務，其中醫院及交通樞紐設施是首要發展。以北京為例，當地市政府計劃於今年底於三百處地方提供免費WiFi服務，包括十七個客運站或公交站。上海於一三年提供免費WiFi時，亦覆蓋公交樞紐候客區及公立醫院，計劃二○二○年增加至四千個地方。至於最貼近香港的廣州，當地政府預計未來三年，所有公共交通及醫療機構均有免費WiFi覆蓋。
處處「失聯」 市民遊客不滿
反觀香港，雖然發展免費公共WiFi服務較內地早，但現時所有郵政局、大部分交通交匯處以及公立醫院，仍未有免費WiFi覆蓋。記者於中環郵政總局、交易廣場交通交匯處及沙田威爾斯親王醫院一帶街頭，訪問了三十人，包括二十四名本地居民及六名訪港旅客。近八成受訪者均認為政府有責任於有關地點安裝免費WiFi服務，主要認為有關設置是基本建設，惠及公眾。
從事銷售的黎小姐指出：「如果親友不幸發生意外被送醫院，或將要離世，透過社交平台可以短時間內通知大部分親友，所以十分需要網絡服務，但有時手機通話服務於室內會接收不良，有WiFi會方便好多。」
來自澳洲的遊客Gary表示，來港需經常看地圖，尋找可乘搭交通工具路線，惟本港巴士站及交通交匯處未有提供免費WiFi服務下，要在街頭安排行程時，顯得吃力。
威院餐廳 難接通速度慢
另一位來自內地的楊先生指，香港的數據計劃收費不便宜，每次來港均沒有購買相關計劃，一旦迷路不能上網查資料較為麻煩。
不過就算提供免費公共WiFi，亦不代表是優質服務，全港即使有六間公立醫院內有提供免費公共WiFi服務，但大部分只於醫院餐廳設置相關服務，未有於急症室等候大堂提供免費公共WiFi，例如沙田威爾斯親王醫院，位於二樓的職員餐廳貼有告示，清楚寫出「本店現已提供免費上網服務」，並列明兩組登入名稱「Guest WiFi」、「Guest WiFi2」及密碼。記者多次嘗試登入「Guest WiFi」不果，而登入「Guest WiFi2」後，網絡速度異常緩慢，連政府一站通網頁亦未能登入。
立法會議員莫乃光指出：「郵政局、交通交匯處同埋醫院設置WiFi係基本要求，但政府都無做，明顯未有針對市民所需，只係喺方便自己管理嘅地方，例如大會堂等，做法官僚。」他又指，明年政府轄下免費公共WiFi系統服務相關合約期滿，促重新招標外，全面檢討本港服務。
郵政稱商討 醫局仍試驗
資訊科技總監辦公室發言人回應，Wi-Fi.HK推出多年，熱點已由原來五千個增加至一萬七千個，WiFi服務營辦商於一些公共交通交匯處，如青沙公路轉車站、小欖轉車站及大欖隧道轉車站等，設置公共WiFi。香港郵政指，現時郵政局並未提供免費WiFi，香港郵政已就審計署報告建議，就一些人流較多的郵政局設置免費WiFi，會與資訊科技總監辦公室商討及磋商。醫管局發言人表示，WiFi服務營辦商已於轄下六間公立醫院的公眾地方，如急症室及專科門診候診大堂，提供一小時免費公共WiFi服務作為試驗計劃，並將服務推展至更多公立醫院，並優先考慮在設有急症室的醫院提供服務。
文／圖：專案組